Estrategia guiada por research
El error más caro es ejecutar eficientemente una suposición equivocada.
La investigación crea valor cuando cambia una decisión y reduce incertidumbre antes de comprometer recursos.
Empezar por la decisión
En lugar de preguntar “¿hacemos focus groups?”, pregunta “¿qué necesitamos saber antes de escoger?”. La decisión define la metodología.
El posicionamiento mejora cuando se desafían supuestos
Equipos internos suelen describir productos con lenguaje propio. Entrevistas, comportamiento de búsqueda y competencia pueden revelar prioridades diferentes.
La creatividad se vuelve más disciplinada
Research no elimina creatividad; define mejor qué creencia debe cambiar, qué beneficio importa y qué prueba es creíble.